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Atendimento Grupo A


Os clientes do Grupo A (Alta Tensão) contam com um atendimento personalizado através do Departamento de Clientes Corporativos, com analistas especializados no negócio de energia elétrica.

O principal objetivo deste atendimento é buscar soluções mais adequadas para as necessidades específicas de cada cliente. Através do conhecimento do perfil do consumo de energia e do processo produtivo de cada unidade consumidora, os clientes são orientados no sentido de otimizar suas faturas de energia.

Os analistas são também o elo do cliente com as áreas de engenharia e operacional da empresa, acompanhando e agilizando suas demandas internamente, nos mais variados processos de qualidade de energia, ligação nova, geração de energia, entre outros.

Outro diferencial é a utilização de tecnologias especiais, como a telemetria ou telemedição que acompanha em tempo real o comportamento dinâmico da carga. A telemedição possibilita ainda a identificação e agilização de soluções dos eventuais problemas ocorridos na rede elétrica.